สัปดาห์ที่ 1 การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ "การท่าเรือแห่งประเทศไทย"

01/11/53 : ปฐมนิเทศในช่วงเช้าจากผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับคำชี้แนะ เกี่ยวกับกฎระเบียบของการเข้าทำงานในการท่าเรือแห่งประเทศไทย และยังเน้นย้ำในเรื่องของมารยาท การทำงานร่วมกันในองค์กรอีกทั้งยังให้ทราบถึงความเป็นมาของการท่าเรือแห่งประเทศไทย หลังจากนั้นก็ได้ส่งตัวไปยังแผนกสนับสนุนและพัฒนาผู้ใช้ได้ทราบกฎระเบียบของแผนกและวิธีการทำงานรวมไปถึงการสร้างปฏิสัมพันธ์กับพี่ๆ ที่ฝึกงาน และวันนี้สำหรับงานชิ้นแรกคือการ ลง Font "TH Sarabun PSK" ให้แต่ละแผนกที่ไม่ได้ลงเพราะเป็น Font แบบใหม่ที่ทางราชการได้กำหนดขึ้น จำนวน4 แผนก แต่ละแผนกมีเครื่องประมาณ 30 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค : เนื่องจากชั้นและห้องที่มีจำนวนมาก ทำให้เกิดความล่าช้า

แนวทางการแก้ไข : สอบถามจากเจ้าหน้าที่ของแต่ละชั้นนั้นๆ

02/11/53 : รับงานมอบหมายให้ลง font จำนวน 6 แผนก รวม 180 เครื่องตามแผนกตาม และได้ช่วยหัวหน้าแผนกจัดโต๊ะสำหรับนักศึกษาฝึกงานเนื่องจากไม่มีโต๊ะ เพราะจำทำให้การนั่งของนักศึกษาฝึกงานไม่เป็นระเบียบ หลังจากเสร็จการจัดโต๊ะ จึงได้รับมอบหมายให้ตาม เครื่องรับ Wireless ตามแผนกต่างๆ เพื่อเช็คจำนวนของยอดที่จะเปลี่ยนจาก Wireless เป็นสาย Lan พร้อมทั้งจด Ip Address

ปัญหาและอุปสรรค : การหา Wirless จะเป็นการยากเพราะสังเกตได้ยากมากและบางแผนกไม่ทราบว่าคืออะไร

แนวทางการแก้ปัญหา : ใช้กำลังคนให้เยอะ เพื่อสะดวกในการหาและช่วยกันสอบถาม

03/11/53 : ลักษณะงานจะเป็นลง Font หา Wireless เพราะเนื่องจากเป็นงานที่ค้างทำตั้งแต่เมื่อวาน ซึ่งวันนี้พี่ที่ฝึกงานจะสอนวิธีการแก้Proxy พร้อมทั้งการจดรหัสของระบบ Lan อย่างละเอียด รวมถึงการวางระบบ

ปัญหาและอุปสรรค : ลืมจดค่า IP Address จนต้องทำให้เสียเวลาในการเดินไปเริ่มทำใหม่

แนวทางการแก้ปัญหา : ตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนออกจากเครื่องและทบทวนกระบวนการทำงาน

04/11/53 : วันนี้พี่ที่ฝึกงานสอนถอดและประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ PCตั้งโต๊ะ ซึ่งปกติผมก็ประกอบได้แล้วแต่สำหรับเพื่อนผู้หญิงยังไม่ได้พี่จึงสอนให้อย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่สำหรับผมมีงานใหม่ให้คือการเปลี่ยน

Computer name และ IP Address ซึ่งทั้ง การท่าเรือมีประมาณ 10,000กว่าเครื่อง ผมจึงต้องประชุมกับพวกพี่ๆ ทีมช่างเพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาทั้งนี้ การแก้ไข Computer name จะทำให้การแชร์ของระบบ Lanมีความเหมาะสมและจำกัดสิทธิ์ของ User อีกด้วยหลังจากประชุม มีงานในการ Set ค่าให้เครื่องเปิดระบบอัตโนมัต ห้องประชาสัมพันธ์

ปัญหาและอุปสรรค : ในการประกอบคอมพิวเตอร์ต้องจำสาย LED ซึ่งสับสนในการเสียบจำวิธีการ Set ค่าให้เครื่องเปิดเอง Auto ไม่ได้

แนวทางการแก้ไขปัญหา : จดบันทึกการเสียบ และวิธีการ Set ค่าให้เครื่องเปิด Auto

05/11/53 : ปริ้นใบเสร็จชื่อจากโปรแกรมบันทึกการเข้า ออกของพนักงานเพื่อให้ฝ่ายช่างเซ็นรับทราบได้แก้ไขปัญหาเครื่องเปิด Youtube ไม่ได้ชั้น 17 ห้องผู้บริหารระดับสูง และได้แก้ไขเครื่องมีปัญหาอันเนื่องมาจาก RAM ในเครื่อง พร้อมทั้งเรียนรู้จากช่างเกี่ยวกับการลงวินโดว์ใหม่โดยวิธีปกติ และการ Ghost ผ่าน

Ms-Dos

ปัญหาและอุปสรรค : จำวิธีการ Setup ผ่าน Dos ไม่ได้และยังลง OAไม่คล่อง

แนวทางการแก้ไขปัญหา : ใช้วิธีการจดบันทึกขั้นตอนการทำ หากไม่เข้าใจวิธีไหน ถามจากพี่ฝึกงาน